Offre d'emploi

Caissiers ou Caissières

La Caisse Desjardins de L’Érable, dont le siège social est situé à Plessisville, dessert plus de 23 000 membres. La Caisse compte 80 employés répartis entre 8 centres de services.

Responsabilités du poste

– Accueillir les membres et non-membres, recevoir les dépôts et effectuer les retraits;
– Réaliser toutes les opérations courantes (vente de devises, rachat d’obligations, paiement de factures, etc.);
– Préparer et vérifier les pièces justificatives liées au transactions et les enregistrer;
– Faire l’offre des différents produits et services;
– Être à l’écoute des attentes de la clientèle et à l’affût des occasions d’améliorer la qualité du service.

Profil recherché

– Attestation d’études collégiales dans le domaine de l’administration (dont attestation d’études collégiales en conseils financiers) et zéro à six mois d’expérience en services financiers ou en service à la clientèle;

ou

– Diplôme d’études collégiales dans le domaine de l’administration;

– Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux transactions et services de convenance;
– Connaissance de l’intégration des données dans les systèmes;
– Connaissance des normes et contrôle et des mesures de sécurité;
– Connaissance des produits et services Desjardins relatifs à la convenance;
– Être d’un abord facile;
– Être orienté vers le client;
– Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie;
– Être orienté vers l’action;
– Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain;
– Avoir la maîtrise de soi.

Conditions particulières

– Poste syndiqué;
– Le salaire et les conditions de travail sont ceux prévus dans la convention en vigueur à la Caisse;
– Condition particulière : la personne peut être appelée à desservir la clientèle dans différents centres de services.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae au plus tard le 30 janvier 2019 à Mme Manon Boisvert, à l’adresse courriel suivante : manon.x.boisvert@desjardins.com.

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Offre d'emploi

Agent services aux membres – Centre de services Inverness

La Caisse Desjardins de L’Érable, dont le siège social est situé à Plessisville, dessert plus de 23 000 membres. La Caisse compte 80 employés répartis entre 8 centres de services.

Raison d’être de l’emploi

La personne titulaire dessert les membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions monétaires et de convenance. Elle les conseille et les accompagne dans le choix et l’utilisation des solutions d’automatisation. Elle transmet aux membres et clients de l’information de nature générale sur l’offre de service Desjardins.

Profil recherché

Attestation d’études collégiales dans le domaine de l’administration (dont attestation d’études collégiales en conseil financiers) et zéro à 6 mois d’expérience en services financiers ou en service à la clientèle.

Ou

Diplôme d’études collégiales dans le domaine de l’administration

Compétences principales

  • Démontrer une grande capacité à apprendre sur le terrain
  • Être d’un abord facile
  • Être orienté vers l’action
  • Être orienté vers le client
  • Être orienté vers les résultats
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie

Connaissances et compétences professionnelles

  • Ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
  • Ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
  • Intégration des données dans les systèmes
  • Mesures de sécurité, encadrement légal et contrôle interne
  • Philosophie et fonctionnement d’une coopérative de services financiers
  • Procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
  • Standards de service

Conditions particulières 

  • Poste syndiqué
  • Le salaire et les conditions de travail sont ceux prévus dans la convention en vigueur à la Caisse

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae au plus tard le 11 janvier 2019 à Mme Manon Boisvert, à l’adresse courriel suivante : manon.x.boisvert@desjardins.com.

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Chroniques

6 précieux conseils pour bien profiter des fêtes sans se ruiner

Le temps des Fêtes approche et vous aimeriez avoir des idées pour maîtriser vos dépenses tout en faisant toujours autant plaisir à vos proches ? Voici 6 astuces qui devraient vous permettre de réaliser de réelles économies.

1. Faites des listes

Idéal pour avoir une vision claire de vos dépenses, en plus d’éviter les achats impulsifs. Voici quelques exemples de listes :

  • Personnes à gâter et montant alloué à chaque cadeau ;
  • Décorations ;
  • Festivités auxquelles vous participerez (déplacements, nuitées hors de la maison, etc.) ;
  • Plats à concocter ;
  • Tenues pour chaque occasion.
2. Dressez un budget

À partir de vos listes, établissez un budget qui respecte vos moyens. Au besoin, apportez des changements et participez uniquement aux festivités et aux échanges de cadeaux qui vous tiennent à cœur.

3. Optimisez

Une fois vos listes et votre budget établis, trouvez ce que vous pouvez couper ou changer.

  • Allégez la décoration
  • Demandez à chacun d’apporter un plat
  • Couchez chez un proche plutôt qu’à l’hôtel
  • Organisez un échange de cadeaux plutôt que d’offrir un cadeau à chaque personne
4. Anticipez

Si vous attendez la dernière minute pour faire vos achats, vous aurez moins de choix et devrez payer le prix fort ! Informez-vous sur les promotions et recherchez des codes promos.*

5. Créez et récupérez
  • Faites vous-même vos cadeaux : confitures, bougies, savons, etc. Besoin d’idées ? Vous en trouverez plein sur le web pour vous inspirer.
  • Conservez les sacs d’emballage des années précédentes et réutilisez-les.
  • Achetez des articles usagés. Les marchés aux puces et les petites annonces regorgent de jouets vintage et d’articles de décoration uniques.
  • Offrez du temps. Passez une journée avec votre petit-fils, par exemple.
6. Planifiez dès janvier prochain

Voyez à épargner chaque mois, dès janvier, en vue des prochaines Fêtes et profitez des soldes au courant de l’année.

Divers

Votre caisse au bout du fil
7 jours sur 7, 365 jours par année

Pour être toujours plus accessible et disponible pour nos membres, l’horaire de notre accueil téléphonique a été prolongé.

Que ce soit pour prendre rendez-vous, obtenir de l’information ou effectuer vos transactions, vous pouvez désormais appeler l’un de nos conseillers de 6 h à minuit, 7 jours sur 7, et ce, même lors des jours fériés.

Pour nous joindre un seul numéro de téléphone à retenir, le 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Voici un aperçu des produits et services offerts :